نرم افزار crm

اجتماعی

نرم افزار crm چیست؟

چگونه بفهمیم به نرم افزار crm نیاز داریم؟ برای اینکه بتوانید در مورد خرید یک نرم افزار crm خوب، تصمیم نهایی را بگیرید، قبل از هر چیز باید بدانید که آورده نرم افزار سی آر ام، برای سیستم کاری شما چیست. در واقع باید انتظاراتتان را از عملکرد سی آر ام، در سازمان بدانید، اینگونه می‌توانید تشخیص دهید که نرم افزار سی آر ام به کارتان می‌آید یا خیر. مواردی که در ادامه می‌آید، نشان‌دهنده نیاز یک کسب‌وکار به نرم افزار سی آر ام است: سازمان شما هزینه‌ زیادی در بخش های مختلف می‌پردازد. مایل به بررسی عملکرد کارکنان در سازمان هستید. در بخش‌های مختلف سازمان، عدم هماهنگی وجود دارد. امکان ثبت اطلاعات در یک سیستم منسجم، با دسترسی‌های گوناگون وجود ندارد. امکان گزارش‌گیری از عملکرد مشتری و کارکنان وجود ندارد. سرنخ‌های ورودی سازمان به خرید منجر نمی‌شود. اطلاعات فروش به‌صورت دستی ذخیره می‌شود. مشتریان پس از خرید، مجددا به شما مراجعه نمی‌کنند. سیستمی برای ثبت نارضایتی مشتریان و دریافت بازخورد آنها وجود ندارد. ویژگی‌ها و امکانات نرم افزار crm چیست؟ بهترین نرم افزار crm در ایران، مزایایی دارد که می تون از بین آنها به: مدیریت وظایف، عدم فراموشی وظایف، عدم فراموشی مشتری، دسترسی سریع به تاریخچه فعالیت های …